Questions Fréquemment Posées

Toutes les réponses à vos questions sur nos licences Microsoft authentiques, la légalité de notre offre et notre service client basé à Paris.

Les clés de licence vendues sur DiscountByte sont-elles officielles et légales ?

Absolument. Toutes nos clés sont 100% authentiques et proviennent de fournisseurs européens autorisés. L'achat et la revente de licences logicielles d'occasion sont légaux au sein de l'Union Européenne, vous garantissant une activation parfaitement légale et permanente.

Comment puis-je vérifier que ma clé Microsoft est authentique ?

La vérification est simple. Votre clé s'active directement via les serveurs officiels de Microsoft, que ce soit lors de l'installation du logiciel ou via votre compte Microsoft en ligne. Une activation réussie est la meilleure preuve de l'authenticité de la licence.

Une licence Office 2024 achetée chez vous est-elle compatible avec Windows 10 et Windows 11 ?

Oui, nos licences Office 2024 sont entièrement compatibles avec Windows 10 et Windows 11. Pour les utilisateurs de Mac, nous proposons des versions spécifiques "Office pour Mac" optimisées pour les processeurs Apple Silicon (M1/M2/M3). Assurez-vous de choisir la bonne version sur la page produit.

Puis-je installer ma licence sur plusieurs ordinateurs ?

Nos licences standards sont valables pour une seule activation sur un seul PC. Si vous changez d'ordinateur, vous pourrez réactiver votre licence sur le nouveau matériel, à condition de la désinstaller de l'ancien. Pour les entreprises ayant besoin de plusieurs activations, contactez notre équipe B2B.

S'agit-il d'une licence à vie ou d'un abonnement annuel ?

Toutes les licences que nous vendons sont des licences perpétuelles ("à vie"). Vous payez une seule fois et le logiciel vous appartient pour toujours, sans aucun frais d'abonnement supplémentaire. C'est l'avantage majeur par rapport aux abonnements Office 365.

Que se passe-t-il si je dois réinstaller mon système ou changer de PC ?

Votre licence est liée à vous. Vous pouvez la réutiliser sur le même PC après une réinstallation. Si vous changez de PC, nos licences "Retail" vous permettent de transférer l'activation sur votre nouvelle machine en désactivant l'ancienne.

Pourquoi vos prix sont-ils beaucoup plus bas que sur le site officiel de Microsoft ?

Nous achetons des licences en gros auprès d'entreprises européennes qui ne les utilisent plus (surplus, migration vers des solutions cloud, etc.). Cette pratique, appelée décommissionnement de logiciels, nous permet d'acquérir des licences authentiques à un coût réduit et de vous faire bénéficier de ces économies jusqu'à 86%.

Que faire si ma clé d'activation ne fonctionne pas ?

C'est très rare (moins de 0,1% de nos ventes), mais si cela arrive, notre support client basé en France est là pour vous aider. Nous garantissons l'activation de chaque licence. Si une clé s'avère défectueuse, nous la remplaçons immédiatement et sans frais, ou nous vous remboursons intégralement.

Proposez-vous un support technique pour l'installation ?

Oui, nous fournissons des guides d'installation détaillés et notre équipe de support française est disponible par email (réponse sous 24h) et téléphone pour vous accompagner pas à pas si vous rencontrez la moindre difficulté.

Puis-je faire confiance à DiscountByte ? Êtes-vous une vraie société française ?

Absolument ! DiscountByte est une société française déclarée avec le SIREN 814 408 019, vérifiable sur societe.com. Nous sommes basés au 5 rue Chalgrin, 75116 Paris. Plus de 15 000 clients nous font confiance depuis 2015 avec une note moyenne de 4.8/5.

Quelle est la différence entre Office 2024 et Office 365 ?

Office 2024 est une licence permanente (achat unique) tandis qu'Office 365 est un abonnement mensuel. Office 2024 inclut toutes les applications essentielles (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, Publisher) sans frais récurrents. Vous économisez plus de 500€ sur 5 ans par rapport à l'abonnement.

Mes données personnelles et bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui, totalement. Nous utilisons un système de paiement sécurisé SSL avec chiffrement bancaire. Nous ne conservons aucune donnée bancaire et respectons scrupuleusement le RGPD européen. Vos informations personnelles ne sont jamais transmises à des tiers.

Combien de temps garde-t-on le droit aux mises à jour de sécurité ?

Vos licences Office et Windows reçoivent toutes les mises à jour de sécurité pendant toute la durée de support de Microsoft. Pour Windows 11, c'est jusqu'en 2031, pour Office 2024, c'est jusqu'en 2029. Votre investissement est protégé à long terme.

Puis-je obtenir une facture française pour ma comptabilité ?

Bien sûr ! En tant que société française, nous émettons des factures françaises avec TVA si applicable. Parfait pour votre comptabilité d'entreprise ou pour déduire vos frais professionnels en tant qu'indépendant.

Que se passe-t-il si Microsoft découvre que j'utilise vos licences ?

Aucun risque ! Nos licences sont 100% légales selon le droit européen. Microsoft ne peut pas les désactiver car elles proviennent de son propre circuit de distribution. L'activation se fait sur les serveurs officiels Microsoft, exactement comme une licence achetée directement chez eux.

Comment vérifiez-vous que vos prix sont vraiment les plus bas ?

Nos équipes vérifient quotidiennement les prix sur Microsoft France officiel et les principaux revendeurs européens (CDKeys, G2A, Kinguin, etc.). Cette recherche transparente nous permet de maintenir notre garantie prix le plus bas. Vous pouvez consulter notre comparatif détaillé sur notre page de recherche des prix.

Pourquoi vos prix sont-ils 86% moins chers que sur le site Microsoft officiel ?

Nous achetons des licences de décommissionnement auprès d'entreprises européennes qui migrent vers le cloud ou n'utilisent plus leurs licences. Cette pratique légale nous permet d'acquérir des licences retail authentiques à prix réduit. Nous publions notre recherche comparative pour que vous puissiez vérifier nos économies par vous-même.

Pourquoi faire confiance à DiscountByte ?

🛡️ Légalité européenne garantie

Le droit européen autorise la revente de licences logicielles d'occasion. Cette jurisprudence, confirmée par la Cour de Justice de l'UE, protège votre achat et garantit sa légalité.

🇫🇷 Support client français

Notre équipe de support est basée à Paris et parle français. Nous comprenons vos besoins et sommes disponibles pour vous accompagner dans l'utilisation de vos licences.

⚡ Livraison instantanée

Recevez vos clés d'activation par email dans les 5 minutes suivant votre commande. Plus besoin d'attendre, installez vos logiciels immédiatement.

💰 Prix imbattables

En achetant des licences de décommissionnement, nous pouvons proposer des tarifs jusqu'à 80% moins chers que les prix officiels, tout en maintenant la même qualité.